商品鑑賞期
1.除易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。
2.如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
客服信箱：david@uandme.com.tw
聯絡地址：新北市林口區文化三路一段39巷297號3F
退換貨須知
1. 依消保法規範訂購享商品到貨後鑑賞期僅限於未拆封之商品並非產品試用期。
2. 本賣場為個人私密性用品一經拆封或使用即無法接受退貨不便之處敬請見諒。
3. 新品不良、非人為損壞之瑕疵問題將以換貨處理恕不接受退貨。
4. 保固期間內換貨商品產生的運費視情況判定消費者是否需支出來回運費權利。
5. 退貨商品須全新狀態且未拆封退貨商品請以原送貨之包裝箱品包裝妥當。勿損毀外盒、勿於原廠包裝上黏貼紙張及書寫文字。
6. 自購買日算起2年保固。[依出貨時間算起]
7. 保固期內商品本身有瑕疵或故障 (非人為因素和外力損壞)因產品屬個人私密用品有衛生疑慮保固只更換新品不維修。
8. 鑑賞期內因商品本身瑕疵故障運費由我司提供超過鑑賞期進入保固程序內運費部分則客端與場端一人一趟。
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。
退款說明
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
